청약철회 및 디지털 콘텐츠 공급 안내

공급이 시작되는 시점

• 이 서비스의 디지털 콘텐츠는 결제 완료 직후 화면에서 생성될 때 공급이 시작된 것으로 봅니다.
• 생성이 시작되면 마이페이지에 저장되고 언제든 다시 보실 수 있습니다.

공급 개시 전이라면

• 결제는 되었으나 아직 생성 버튼을 누르지 않으신 상태라면 청약철회가 자유롭습니다.
• 이 경우 전액 환불해 드립니다.

공급이 시작된 뒤라면

• 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• ⚠️ 다만 같은 조 제6항은 사업자가 이 사실을 미리 알리고 소비자의 동의를 따로 받지 않으면 제한할 수 없다고 정합니다.
• 그래서 주문 화면에서 「디지털 콘텐츠 공급 개시에 관한 동의」를 별도 항목으로 여쭙습니다. 동의하지 않으시면 이 제한은 적용되지 않으며, 그 경우에도 주문은 진행하실 수 있습니다.

제한되지 않는 경우

• 아래는 공급이 시작되었더라도 청약철회하실 수 있습니다 (같은 법 제17조 제3항) —
• 표시·광고한 내용과 다른 경우
• 계약 내용과 다르게 이행된 경우
• → 공급받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아셨거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내

청약철회 하시는 방법

• 고객센터(041-5369-9022 · ojuk@naver.com)로 알려 주시거나, 서비스 안의 「1:1 문의」에 남겨 주십시오.
• 주문번호와 사유를 적어 주시면 빠릅니다. 사유를 밝히기 어려우시면 안 적으셔도 됩니다.
• 회사는 접수한 날부터 3영업일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다.

대금 환급

• 청약철회를 받아들인 경우 3영업일 이내에 대금을 돌려 드립니다(전자상거래법 제18조 제2항).
• 카드로 결제하신 경우에는 지체 없이 결제대행사에 승인 취소를 요청합니다.
• 지연되면 지연기간에 대해 법이 정한 지연이자를 더해 드립니다.

사업자 정보