고객지원·분쟁처리 안내

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언제까지 답하나

• 문의는 접수한 날부터 3영업일 이내에 답변드립니다.
• 환불·청약철회는 접수한 날부터 3영업일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다.
• 확인에 시간이 걸리는 경우에는 얼마나 걸릴지를 먼저 알려 드립니다.

회사와 협의가 안 되면

• 이용자는 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다. 회사와 먼저 협의해야만 하는 것은 아닙니다.

분쟁 해결 기관

• 한국소비자원 소비자상담센터 — 국번없이 1372 · www.kca.go.kr
• 전자거래분쟁조정위원회 — 1661-5714 · www.ecmc.or.kr
• 공정거래위원회 — 국번없이 1330 · www.ftc.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — 182 · ecrm.police.go.kr

개인정보에 관한 일이라면

• 개인정보 보호책임자 최병철 대표 (대표이사실) · ojuk@naver.com
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• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 · kopico.go.kr

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